Faciliteiten en garanties

De glasvezelring Gemert zal bestaan uit twee verbindingen tussen Gemert en Amsterdam, die lopen via geografisch gescheiden routes. De glasvezels komen zowel in Gemert als in Amsterdam op twee verschillende locaties uit, die onderling ook weer door glasvezel met elkaar zijn verbonden. Op beide locaties in Amsterdam handelen wij internetverkeer af. We krijgen er ook de interconnecties met onze access-leveranciers aangereikt. Onze visie is om de intelligentie van de apparatuur in Amsterdam tot een minimum te beperken, en de data dus in ruwe vorm via Breedband Helmond naar Gemert te transporteren.In geval van storingen geeft ons dat de mogelijkheid om snel in te grijpen: in Helmond zijn onze specialisten immers altijd bij de hand.

De uitvoering als ring heeft de afgelopen jaren zijn diensten al bewezen: terwijl door graafwerkzaamheden één verbinding naar Amsterdam werd verbroken, liep het verkeer ongestoord door via de andere route. Deze constructie past dus bij ons streven om hoge beschikbaarheden te leveren aan onze klanten.

	Onverlichte glasvezel groeit mee met de technologie Het voordeel van onverlichte glasvezels is dat de apparatuur die aangesloten wordt, de maximaal haalbare snelheid bepaalt. Er kan met meerdere golflengtes (kleuren licht) gewerkt worden. Het netwerk is nu opgebouwd rond apparatuur die maximaal 16 maal 10 Gbit/s kan versturen over een vezelpaar, in totaal dus 160 Gbit/s. De capaciteit van ons netwerk is ruim voldoende om de komende jaren te overbruggen. Mocht op termijn toch meer bandbreedte nodig zijn, dan kunnen wij vrij eenvoudig de apparatuur op onze glasvezels vervangen door apparatuur die bijvoorbeeld 64 maal 10 Gbit/s kan transporteren.
	Garanties met een service nummer welke 24x7 bereikbaar is (Gold SLA) en lokale aanwezigheid zullen wij u in geval van een incident snel helpen. Ons netwerk in Helmond heeft zich inmiddels bewezen met een uptime van 99,99%! Middels twee vormen van SLA's (Standard en Gold) geven wij u hoge en gepaste garanties.
	Spare voorraad Er kan altijd een component in het netwerk stuk gaan. Om hierop voorbereid te zijn hebben we alle componenten gereed liggen voor een calamiteit. Een kwestie van zo snel als mogelijk omwisselen dus, mocht een apparaat stuk gaan.
	Noodstroom Zoals bekend valt de stroom wel eens uit. Ook dit is iets waar we mee om kunnen gaan en waarvoor we uitval van uw bedrijfsvoering willen behoeden. We maken op onze hoofdlocatie gebruik van 2 grote 20KVA Ups systemen van APC en een 60KVA Noodstroomaggregaat. Daarnaast hebben we alle POP locaties eveneens uitgerust met een zware UPS. Storing bij u op locatie Het kan natuurlijk ook zo zijn dat er door een storing bij u op locatie geen verbinding meer mogelijk is. Bijv. uw router is stuk of er zit een foutieve instelling in. Wij hebben engineers met verstand van zaken altijd bij u in de buurt. Onze focus ligt immers op regio Helmond en de meeste van onze engineers zijn de regio omgeving werkzaam.